経済が停滞した時こそ次の準備をするべき
2020年、新型コロナで経済の停滞が本格的に始まりました。
そんな時こそ業務整理やDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現させる絶好の機会ではないでしょうか。
自宅待機して励まし合うのは美しい姿ですが、現実として国や会社に頼りっぱなしで経済を停滞させていいのでしょうか。
自分の頭の中も整理したいので簡単な方法も交えて書いていきたいと思います。
一度は停滞すると思う
そうは言っても、自粛ムード満載の中で何の準備もなく売上に繋がる行動をしてくことは不可能です。
そのため、一度は完全に停滞してしまうことも十分あり得ます。
しかし、この停滞した期間をどう過ごすかで、企業や個人の中で大きな差が付くことは間違いありません。
まずはオフェンスとディフェンスで整理しよう
オフェンス（攻め）とディフェンス（守り）にカテゴライズして考えるきっかけを作ります。
| 項目 | オフェンス | ディフェンス |
|---|---|---|
| 行動 | 売上に繋がる動き | 仕組みの構築 |
| 成果 | 売上・利益 | 利益率の向上/顧客の定着 |
これを自社の内容にざっくりマッピングしていきましょう。
例）
| 項目 | オフェンス | ディフェンス |
|---|---|---|
| 行動 | お客様先に訪問、提案書作成、製造、納品 | Web会議の仕組みの構築、提案書ひな型の見直し、顧客情報の整理、高効率な製造機器の入れ替え、物流の見直し、コールセンター業務の効率化...etc |
| 成果 | 売上・利益 | 利益率の向上/顧客の定着 |
ディフェンスの内容を分解していく
在宅勤務でオフェンスの内容をやっていくのは厳しい企業が多いと思います。そのため、ディフェンスの内容を分解していきましょう。
| 項目 | やるべきこと | 期待する成果 |
|---|---|---|
| Web会議の仕組みの構築 | お客様とのアポイントの方法の見直し、Web会議システム導入・・・ | 訪問しなくても営業ができる |
| 提案書ひな型の見直し | 勝ちパターン、負けパターンの抽出、資料の修正・・・ | 誰もが手を掛けずにお客様に刺さる提案書が作成できる |
| 顧客情報の整理 | 現在持っている顧客情報を集める、CRMを導入する・・・ | 部門間で同じ顧客情報を参照して商談、サポート、運送等が一元管理できる |
| 高効率な製造機器の入れ替え | 機器選定、導入・・・ | 生産数が増える、生産に関わる人数が減る |
| 物流の見直し | 配送経路の確認、配送業者の見直し・・・ | 短期間で配送できる、低コストで配送できる |
| コールセンター業務の効率化 | 受電から解決までの時間の計測、CTIとCRMの連動、基幹情報とCRM/CTIの連動・・・ | 受電から解決までの時間を短縮する、一人あたりのアウトバウンドコール数が増える |
| ... | ... | ... |
このような形で次々と内容を分解していきます。
それぞれをどんどん分解することで具体的な内容になっていきます。また、期待する成果が売上利益に繋がるように気を付けてください。
具体的になったら次のステップに進みます。
最も効果が高いものに取り組む
売上利益で考えれば、どれが最も効果が高いのかおおよそ検討が付くと思います。
また、普段から考えていることもあると思うので、それを実行するチャンスが来たと考えるのが妥当です。
顧客管理が疎かな企業が多すぎる！
上記のような話をしましたが、個人的には業種・業態に関わらず顧客管理は必須です。
それにも関わらずCRMを導入していない企業、あるいは高価なSFAやCRMを導入して使いこなせていない企業があまりにも多いと思います。
これを期にCRM導入、あるいはコストダウンのためにSFAやCRMを入れ替えたらいかがでしょうか。
とりあえず、20人～30人以上の従業員がいれば以下のシステムを入れておけば良いと思います。SFA/CRMの大手と比較して安いが、基本機能は変わらないので大きく外すことはないです。
こんな時なので頭の中を整理するとともに宣伝でした。
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iOSのFacebook SDKで従来のネイティブアプリ認証を行う方法
※この記事はFBSDKCoreKit 4.16, FBSDKLoginKit 4.16で試した結果です。
※こんなことをせずともFacebookアプリで認証が出来る日を願っています。
Facebook SDKでログインする際にiOS 9から標準状態ではSFSafariViewControllerを使うようになったそうです。
従来はFacebookアプリに遷移して認証をしていたので、Facebookアプリを使ったことがあればそれの認証情報でログインが済みました。
しかし、iOS 9からFacebookアプリを開く前にアラートを出すようになって、ユーザビリティが激落ちしたからSafariで開こうぜ、という謎理論によって変更されました。
むしろSafariでFacebookログインしたことないと、ログインしなきゃいけなくてクソ面倒なんですが。
そんなことで従来の方式に戻す方法。
FBSDKServerConfiguration.m
- (BOOL)useNativeDialogForDialogName:(NSString *)dialogName { return @YES; }
そう、FBSDKServerConfiguration.mのファイルを開いて戻り値を@YESに変えるだけ。
新社会人に伝えたい３つのこと
新社会人の皆さんは、研修に行って社会人になった感覚がない方や、あるいは実戦投入されて毎日がとても大変な方もいることでしょう。
社会人の先輩として３つだけ皆さんにお伝えしたいことがあります。
まずは手に職を付けなさい
システムエンジニアであればプログラミングできるようになりなさい、とかサーバの構築、運用ができるようになりなさい、とかです。
営業であれば、トークスキルやどうやったら受注に繋がるのかスキルとして身に付ける、経理であれば会計処理、企業の決算処理の方法などを身につけるということです。
ただ身に付けるのではなく、同業の人が1000人集まってもNo.1になれるぐらいのレベルを目指してください。
もし、あなたが会社の倒産や、何かしらの理由によって会社を去る時に高いスキルを持っていれば仕事に困ることはありません。
また、高いスキルがあればリストラなどの憂き目に遭う可能性をぐっと下げることができます。
改善できる人になりなさい
飲み会やちょっとした雑談で、誰かをけなす、あるいは会社や何かを批判することは別に構いません。
しかし、覚えておいて欲しいのは「批判することは誰にでも出来る」ということです。
そして「悪いところを改善できる」のは誰でも出来ることではありません。何かを改善するためには批判する以上の考える力や行動力が必要で、他の誰よりもそれに対して時間を費やさなければなりません。
批判だけをする小さな人間にならず、是非とも改善できる人になってください。
本当にダメだと思ったら辞めなさい
あなたが心の底から本当に辛いと思った時、命を絶とうと思った時、全力で逃げなさい。
仕事はいくらでもあります。生き方も自由です。
もし、それを避難されても恥ずべきことは一つもありません。
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Webデザイナー志望の学生さん、当社で勉強してみませんか？
こんな人を探しています。
・学生の内に企業で働くことを体験してみたい
・学生の内にWebデザインで実績を残したい
（自分のWebデザインスキルを実際の企業で試してみたい）
当社は従業員6名ぐらいのIT系のベンチャー企業です。
企業向けのWebアプリケーション開発を中心にやっています。
実はデザイン系が非常に苦手な会社です。
そのためデザイナーさんに頼んでホームページなどリニューアルなどしていますが、全く追いついていない状態です。
現在、製品サイト２個、新製品のデザインが未着手で残っています。
こんな状況なので、思い切ってこれを学生さんのチャレンジの場として提供してみることにしました。
（でも、色々と自信がないのでこっそりと応募です。むしろ誰の目にも止まらない自信はあります。）
あくまでチャレンジの場なので、失敗しても構いません。
自分のデザインが採用されれば、自らの実績としていくらでも使っていただいて構いません。
学生さんのメリット
- 採用されたWebデザインを実績として使え、就職活動を有利に進めることができる
- 非常にレベルの高いWebアプリケーションエンジニアと接することができる
- つい最近まで東証一部上場企業の面接官だった人と面接の練習や相談ができる
- そのまま当社に就職できる可能性がある
こんな人が向いています
- 就職前に自分のデザイン力を試してみたい
- 就職活動を有利に進めたい
- Webデザインでチャレンジしてみたい
こんな人はダメです
- Webデザインに興味がない
- アルバイトでお金が欲しい
- 暇を潰したい
その他
- PCは貸し出します。あんまりスペックが良くないので持ち込みでもOKです。
- 場所は小伝馬町と人形町の間ぐらいです。
- 交通費は全額支給します。（都心から遠い人は検討させてください。。）
- ランチ代ぐらいは出せるように調整中です。。
- アルバイトではないので、その他を支給する予定はありません。
ferretのCRMツール16選を分析、ツッコミ
以下がたまたま目に止まってモヤモヤしたので、ツッコミを入れます。
無知だったのだろうか、それとも作為的なんだろうかわからないが、CRMを比較したことがある身としては見過ごせない気がしています。
ferret-plus.com
※以下は2015/12/18 13時時点の情報を元に書いています。
掲載の順番がよくわからない
BusinessViewを入れた意味がわからない
BusinessView自体をよく知らないので、私の勘違いかもしれませんが、サイトの情報を見る限りコールセンターに特化したアプリケーションのように見えます。
他の紹介が汎用性の高いCRMであるにも関わらず、業種に特化したCRMを入れたのかわかりません。
また、J2EEフレームワークの採用は利用者に何もメリットをもたらさないので、さらに違和感を覚えます。
だったら、他の会社だってフレームワークを使っているでしょうから、Springの採用、Playframeworkの採用、CakePHPの採用、Larabelの採用、Ruby on Railsの採用...とか言い放題になってしまうでしょう。
Sansan, Skydesk, F-RevoCRM, VtigerCRMが入っていない
CRMでGoogle検索するとSansanは出てこないので納得かもしれません。
一時期、SansanってCRMとか自称していたような気がしますが・・・。
どちらにせよ、Skydeskは１ページ目に表示されているので、知らなかったとは思えません。
文頭の「顧客管理」「リードナーチャリング」の意図からしても除外する理由がないと感じます。
また、F-RevoCRMも4ページ目に位置しているため、スポンサーになりえないオープンソースを意図的に除外したと感じます。
仕方ないと言えば、仕方ないが応援しているこちらとしては18選にして一番下にF-RevoCRMとVitgerCRMを入れて欲しかったと思います。
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今更ながらにマイナンバーについて考えてみた
最近、マイナンバー関連の報道を見かけなくなり、すっかりと落ち着いてきました。
しかし、問題が起こるのはこれからで別に全ての問題が解消されたわけではありません。
ひとまず、自分の中でも整理がついていなかったので考えてみました。
マイナンバーは必ず流出する
マイナンバーは必ず流出します。
マイナンバーを管理するのはコンピューターだけではありません。
人の介在が絶対不可欠なため、流出のリスクが常につきまとうことになります。
また、マイナンバーを管理しているコンピューター*1も人によって管理されています。
暗号化などをいくらしようが、外部アクセス（外的要因）からのリスクを大幅に軽減するだけで、役所の人やサーバ管理者、管理ソフトウェア開発者などの内的要因は防ぎようがありません。
加えて、極端な話をすれば役所の窓口でマイナンバーを伝えた際に、窓口の人が名前とマイナンバーをセットで丸暗記すれば良いということです。
1件流出でも1億件流出でも、流出に変わりなく、流出したマイナンバーが悪用されれば被害を被る人が必ず現れます。
ほとんどの人が被害に遭うことなく一生を終えるだろうと思っていますが、もう一方では交通事故のようにいつ遭うものかわからないものです。
流出した際にどうすればいいのか？
発覚したら、すぐにJ-LISのコールセンターに連絡をして番号の一時利用停止を行ってください。
2015/12/17時点では各市町村でも番号の変更ができないようなので、今後どうすれば良いかも相談してみると良いかもしれません。
クレジットカードなどと同じく、とにかくすぐに停止するのが良いと思います。
※何かしら被害が出ている場合はそれらに関連する会社などにも連絡が必要でしょう。
※2015/12/17時点の話なので、他にも被害拡大防止のために連絡が必要な機関が増えるかもしれません。
流出を覚悟しておくこと
2016年の年末から年末調整の用紙にもマイナンバーの記載が必須になります。
そのため、誰かしらの目に触れることは避けられません。
ひとつ言えるのは、流出しても慌てず番号の一時利用停止を行うこと。
被害が出てしまったものを嘆くよりも、被害が拡大しないように抑え込む行動が必要になります。
また、どこでどのように使われるのかはその時に調べた方が良いと思われます。
今ここで書いてもその時には古い情報になってしまい役に立たないことやミスリードしてしまう可能性があるため、あえて書きません。
書いていて思ったこと
マイナンバー関連の損害に対する保険があったら嬉しいですね。
例えば、月額数百円とか少額で、何かあれば全額補償とかしてくれるとか。
被害に遭う確率はとてつもなく低く、杞憂に終わるかもしれませんが、実際に被害に遭った時に備えたい気持ちもあります。
ただし、国がこの補償をやってはいけないと思います。
役人はホイホイ騙されてしまいそうなので、保険業を専門とする会社がやってほしいです。
なんにせよ、別に悲観的に見ているわけでもなければ楽観的に見ているわけでもなく、厳密な情報管理や抜け漏れ防止のためにマイナンバーはいつかは始まるものだと思っていましたし、それがたまたま今だったと思っています。
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*1:例えば、サーバとか、ネットワーク機器とか良い呼称が思いつかなかったので、コンピューターの一括りにしています。
