国内におけるオープンソースの普及があまり進んでいない気がする。 特に業務系は何故か使われていない、ということで、さらっとご紹介。 SugarCRMでさえ4.5% 国内企業におけるオープンソースソフトウェアの利用実態調査結果を発表 一時人気が出たのでSugarCR…

salesforceは高くて良い噂を聞かない たまたまそんな話があったので、尖ったタイトルをつけてみた。 全部がそうかはわからないし、知る術もない。 で、一例としてこの前営業行った先の話が。 salesforceをコールセンターで使っている。 コールセンターが受け…

連投でオープンソースCRMの話題です。 言い訳ですが、10年以上、SFAを運営や開発をしてきたのでこういう話題ばかり思いついてしまうからです。 というのは建前で、データ整形して作ったクエリが1.5GBもあると知らずに開いてしまい、閉じることも殺すこともで…

CRMをご存知ない方も多いような気がするので、まずは紹介から。 CRMとは CRM=Customer Relationship Management は顧客を中心とした総合的な情報管理アプリケーションです。 一口で顧客管理と言っても、リードの流入から売上まで管理するので、中小企業の皆…